نتایج جستجو برای: ضایت مشتری
تعداد نتایج: 7392 فیلتر نتایج به سال:
مدیران در صنعت خدمات آنلاین، به خصوص بانکداری آنلاین مواجه با چالش عمده ای در زمینه ی حفظ و ماندگاری مشتریان شده اند، چرا که از دست دادن مشتری اثرات مضری بر سودآوری و بقای بانک دارد، هم-چنین مدیران این بخش متوجه اهمیت استراتژیک ارزش مشتری شده اند، لذا حفظ ارتباط، تداوم رابطه، تعمیق و گسترش ارتباط با مشتریان به موضوع مهمی در بانکداری آنلاین تبدیل گردیده است. علاوه بر این وجود رقابت بین بانک های ...
پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی آموزش خودکنترلی بر بهبود رضایت از زندگی و افزایش خویشتن پنداری زنان خانه دار مراجعه کننده به سراهای فرهنگی منطقه هفت شهر تهران به روش آزمایشی صورت گرفت. جامعه این پژوهش شامل تمام زنان خانه دار مراجعه کننده به سراهای فرهنگی منطقه هفت تهران بودند، برای نمونه گیری یکی از سراهای فرهنگی منطقه هفت تهران به تصادف انتخاب شد و آزمودنی ها به طور تصادفی در دو گروه آزمایش و ...
پژوهش حاضر در پی دستیابی به ویژگیهای روانسنجی و مضاف برآن ، یک هنجار ایرانی - با توجه ویژه به مشکلات و سازگاریها و پیشرفت روانی ، عاطفی و شغلی دانشجویان دانشگاههای تهران - برای فهرست خلاقیت هیجانی است. بنابراین پژوهش حاضر به بررسی سوالات زیر می پردازد: 1 - فهرست ترجمه شده eciدر تحقیق حاضر از چند عامل اشباع شده است؟ 2 - آیا فهرست خلاقیت هیجانی برای دانشجویان دانشگاههای تهران دارای روائی است ...
چکیده این پژوهش به اثربخشی آموزش غنی سازی ازدواج به سبک اولسون بر الگوهای ارتباطی و ضایت زناشویی زوجین می پردازد. بررسی حاضر، پژوهشی نیمه تجربی است که از گروه آزمایش و کنترل تشکیل شده است. نمونه موردنظر به روش نمونه گیری در دسترس (هدفمند) از دانش آموزان ابتدایی دختر مدرسه فرهنگیان مرودشت انتخاب شد
مکان‌یابی با درنظرگرفتن موضوع رقابت در بازار، یک تصمیم راهبردی و بلندمدت محسوب می‌شود. چنانچه انتخاب مکان، بررسی‌های لازم صورت نگیرد، حیات سازمان تحت تأثیر قرار می‌گیرد. به‌دلیل وجود پیچیدگی‌های موجود مسائل مکان‌یابی، ارائه مدل‌های محدودیت‌های متنوعی مواجه است. هدف این پژوهش، توسعه مدل رقابتی درنظرگرفتن دو محصول از سوی سه رقیب است؛ برای منظور، مسئله به‌صورت بازی مکان ـ قیمت تعریف استفاد...
هدف این پژوهش، طراحی مدل بهینه‌سازی دوسطحی برای زنجیره تأمین است؛ به‌طوری‌که تصمیم‌گیری غیرمتمرکز کمّی و کیفی را در سطوح استراتژی تاکتیکی ادغام کند. کارخانه تولیدی نقش تصمیم‌گیرنده سطح بالا با ارائه تخفیف مقداری، به دنبال ترغیب مشتریان سفارش خرید بیشتر است. پایین، به‌عنوان پایین تمایل دارند مقادیر از طریق مشارکتی، مقیاس اقتصادی دست یابند. یکی نخستین پژوهشهایی است که یافتن راه‌حل‌های بهینه مسئله...
با توجه به اثر عوامل تصادفی مانند خرابی ماشین‌ها بر قدرت رقابتی سازمان‌های تولیدی، اهمیت برنامه‌ریزی تولید دوچندان شده است. لذا سیستم‌های تولیدی مستعد شکست برای مقابله این عدم قطعیت، پدید آمده‌اند. جهت حفظ سهم در بازار رقابت و افزایش بهره‌وری، صنعتی اسـتراتژی نگهداری تعمیرات به‌منظور کاهش نرخ قابلیت اطمینان روی آورده‌اند. ظرفیت تولید، فراهمآوردن انعطاف‌پذیری بیشتر از رضایت‌مندی مشتری نظر کمیّت،...
هدف: هدف تحقیق، تدوین الگوی پیاده‌سازی راهبردهای اداره کل ورزش و جوانان استان گلستان در حوزه‌ی سالمندان با روش کارت امتیازی متوازن می‌باشد.طراحی/ روش‌شناسی/ رویکرد: پژوهش کاربردی به شیوه‌ی توصیفی است نوع داده‌ها آمیخته می‌باشد. مفهومی تحقیق بر اساس مدل کاپلان نورتن جامعه‌ی آماری بخش کمّی مدیران کل، مسئولین هیأت ورزش‌های همگانی اساتید دانشگاه بالغ 44 نفر بودند نمونه‌گیری تمام‌شمار انجام...
پژوهش حاضر به بررسی رابطه رفتار فروش اخلاقی فروشنده با رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان (بیمه گذاران) در بیمه های عمر یک شرکت بیمه می پردازد. در بازاریابی بیمه های عمر، نوعی ارتباط متقابل میان فروشنده و مشتری به عنوان شکل خاصی از بازاریابی به وجودمی آید و در نتیجه فروشنده و مشتری یا بیمه گذار، هر دو بر نتیجه فروش تأثیر می گذارند. فروشنده به عنوان اولین رابط سازمان، تأثیر قابل توجهی بر ادراک مشتر...
تحقیق حاضر برای نخستین بار در ایران کوشش نموده تا به بررسی تاثیر ادراکات قیمت و کیفیت در تصمیمات رفتاری مشتریان بان کهای خصوصی و دولتی بپردازد. در این مطالعه با طرح هشت فرضیه رابطه ی بین قیمت، کیفیت، رضایت مشتری، ارزش مورد انتظار مشتری و تصمیمات رفتاری مشتریان بررسی شده است و با استفاده از طرح تحقیق توصیفی - پیمایشی و نمونه گیری تصادفی اطلاعات مورد نیاز را از 196 مشتری از بانک های دولتی و خصوصی...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید